Livraison & Retours

Livraison

L’envoi de la commande se fait sous 48h à 72h.
Le délai de livraison pour la France est de 2 à 4 jours.
Nous proposons des envois via La Poste ou Colissimo selon le format de vos achats. Le tarif indiqué au moment du passage en caisse est le tarif définitif qui vous sera facturé.
Après avoir procédé au paiement et lorsque vos pépites seront prêtes à partir de l’atelier en Bretagne, vous recevrez un n° de suivi.

Nous proposons aussi des envois via Mondial Relay, cependant, vous n’avez pas la possibilité de choisir l’adresse exacte du point relais au moment de la commande : nous selectionnons automatiquement le point disponible le plus proche de l’adresse de livraison mentionnée. En cas d’adresse de livraison relais différente, merci de le préciser avant de valider le panier ou envoyer par l’adresse choisie à contact@kozhae.fr.

Retour

Nous acceptons bien entendu les retours. Vous pouvez prendre le temps d’essayer vos pépites vintage depuis chez vous et nous réexpédier à vos frais ce qui nous convient pas. Vous avez 14 jours à compter de la date de reception du colis pour effectuer une demande de retour. L’article doit être retourné dans son emballage et dans son état d’origine.

Pour effectuer un retour, contactez-nous au préalable par mail hello@kozhaevintage.com ou par appel/sms au 06 51 14 42 29.

L’adresse de retour sera : Eva Bernard, 17 Hent Pennanguer, 29700 Plomelin

Pensez bien à affranchir AVEC suivi le colis de retour.

A réception et après contrôle de l’article, le remboursement sera déclenché dans un délais de 10 jours maximum. Selon les délais bancaires, vous serez recrédité sur le compte qui a été utilisé pour le paiement 2 à 4 jours après.